Koşulları kolayca anlayabilmeniz için bu sayfayı açık bir dille hazırladık. Yasaların size tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar her durumda geçerlidir.
1. Biz kimiz
Anivo Technologies Ltd, Anivo web sitesi ve ürününden sorumlu kuruluştur. 16712009 şirket numarasıyla İngiltere ve Galler’de kayıtlıyız.
Kişisel bilgilerle ilgili soru, talep veya şikâyetleriniz için support@anivoapp.com adresine e-posta gönderin. Kayıtlı ofisimiz: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.
2. Bu politikanın kapsamı
Bu politika; anivoapp.com’u ziyaret ettiğinizde, Anivo hesabı oluşturduğunuzda, Anivo Desktop’ı kullandığınızda, bir plan veya kredi paketi satın aldığınızda, destekle iletişim kurduğunuzda ya da bizimle başka şekilde etkileşime geçtiğinizde uygulanır.
Anivo’yu işletmeleri araştırmak veya onlarla iletişim kurmak için kullandığınızda, kendi çalışma alanınızdaki kişisel bilgilerin nasıl kullanılacağına karar vermekten siz sorumlu olabilirsiniz. 12. bölüm bu sorumluluğu açıklar.
3. Topladığımız bilgiler
Yalnızca Anivo’yu sunmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için makul ölçüde gerekli bilgileri toplarız. Bunlar şunları içerebilir:
- Adınız, e-posta adresiniz, kimlik doğrulama yönteminiz, hesap tanımlayıcılarınız ve kurum bilgileriniz gibi hesap bilgileri.
- Planınız, kredi bakiyeniz, kredi hareketleriniz, faturalandırma durumunuz ve satın alma geçmişiniz dahil abonelik ve kredi bilgileri.
- Stripe üzerinden işlenen ödeme ve işlem bilgileri. Ödeme kartınızın tam numarasını saklamayız.
- Bulut destekli bir özelliğe girmeyi, içe aktarmayı, araştırmayı, oluşturmayı veya bağlamayı seçtiğiniz ürün ve çalışma alanı bilgileri.
- Destek yazışmaları, geri bildirimler ve bize göndermeyi seçtiğiniz dosya veya ekran görüntüleri.
- IP adresi, cihaz veya işletim sistemi bilgileri, uygulama sürümü, oturum açma olayları, hata kayıtları ve sınırlı özellik kullanım olayları gibi teknik ve güvenlik bilgileri.
- Hesap oturumları ve güvenlik için gereken zorunlu çerezler, tarayıcı depolaması ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan web sitesi bilgileri.
4. Bilgileri nasıl kullanırız
Kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- hesabınızı oluşturmak ve korumak, oturumunuzu açık tutmak ve web sitesini Anivo Desktop’a bağlamak;
- kullanmayı seçtiğiniz araştırma, CRM, kampanya, gelen kutusu, yapay zekâ destekli yazım ve ilgili ürün özelliklerini sunmak;
- planları, kredileri, satın almaları, faturaları, iadeleri ve dolandırıcılık önlemeyi yönetmek;
- destek, gizlilik ve güvenlik taleplerini yanıtlamak;
- hizmet güvenilirliğini korumak, hataları teşhis etmek, kötüye kullanımı önlemek ve kullanıcıları korumak;
- orantılı kullanım bilgileriyle ürün performansını anlamak ve Anivo’yu geliştirmek;
- zorunlu hesap, güvenlik, faturalandırma ve hizmet mesajlarını göndermek;
- yasal, vergisel, muhasebesel ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek; ve
- yalnızca izin verilen durumlarda pazarlama mesajları göndermek ve bu mesajları almayı durdurmak için açık bir yöntem sunmak.
5. Hukuki dayanaklarımız
Birleşik Krallık veya Avrupa veri koruma hukuku uygulandığında, ilgili faaliyete uygun bir hukuki dayanağa göre hareket ederiz. Bu dayanak genellikle sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası, Anivo’yu işletme ve koruma konusundaki meşru menfaatlerimiz, gerekli olduğunda rızanız veya yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesidir.
Meşru menfaatlerimiz; dolandırıcılığı önlemeyi, hesapları korumayı, ürün güvenilirliğini geliştirmeyi, müşterileri desteklemeyi ve işletmelerle Anivo hakkında orantılı biçimde iletişim kurmayı içerir. Bu dayanağı kullanmadan önce kişilerin hakları üzerindeki etkisini değerlendiririz.
6. Bilgisayarınızda saklanan veriler
Anivo Desktop, çalışma alanınızdaki temel verileri Windows bilgisayarınızda saklayabilecek şekilde tasarlanmıştır. Yerel veriler; siz silene, verileriyle birlikte uygulamayı kaldırana, bir yedeği geri yükleyene veya bilgileri çevrim içi bir hizmete gönderen özelliği seçene kadar ilgili cihazın kontrolünde kalır.
Hesap kimliği, abonelikler, krediler, faturalandırma olayları ve seçili bulut destekli özellikler çevrim içi hizmetleri kullanır. Yapay zekâ modeli, e-posta sağlayıcısı, bağlı hesap veya başka bir çevrim içi hizmet gerektiren özellik, isteği yerine getirmek için gereken bilgileri gönderir.
8. Uluslararası aktarımlar
Anivo dünya genelinde sunulur ve bazı sağlayıcılar bilgileri Birleşik Krallık veya bulunduğunuz ülke dışında işleyebilir. Aktarım kısıtlamalarının uygulandığı durumlarda; yeterlilik düzenlemesi, Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Anlaşması, onaylı sözleşme maddelerine Birleşik Krallık Eki veya izin verilen başka bir mekanizma gibi mevcut bir hukuki güvence kullanırız.
Sağlayıcı ve aktarım yolu, özelliğe, hesap bölgesine ve bağlamayı seçtiğiniz hizmete göre değişebilir.
9. Bilgileri ne kadar süre saklarız
Hesap bilgilerini hesabınız aktif olduğu sürece; sonrasında ise geri yükleme, güvenlik, uyuşmazlık veya yasal uyum için gerektiği ölçüde makul bir süre saklarız. Faturalandırma ve işlem kayıtları vergi, muhasebe, dolandırıcılığı önleme ve yasal gereklilikler için tutulabilir.
Destek kayıtları, talebi çözmek ve desteği geliştirmek için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklanır. Güvenlik kayıtları ve yedekler, belirlenen saklama süreleriyle sınırlı olarak tutulur. Yerel çalışma alanı verileri siz kaldırana kadar cihazınızda kalır.
Bilgilere artık ihtiyaç kalmadığında bunları siler, anonimleştirir veya silinmeleri mümkün olana kadar güvenli bir şekilde diğer verilerden ayrı tutarız.
10. Gizlilik haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya alma; işlemeyi kısıtlama ya da işlemeye itiraz etme; rızanızı geri çekme ve bir veri koruma makamına şikâyette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz.
Hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@anivoapp.com adresine talep gönderin. Talebi tamamlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Birleşik Krallık kullanıcıları ayrıca Information Commissioner’s Office’e şikâyette bulunabilir.
12. Araştırdığınız firmalardaki kişilere ait bilgiler
Anivo’yu işletmelerdeki kişilere ilişkin bilgileri toplamak, incelemek, zenginleştirmek, dışa aktarmak veya bu kişilerle iletişim kurmak için kullanırsanız, bilgilerin neden ve nasıl kullanılacağına kurumunuz karar verir. Hukuki dayanağı belirlemekten, gerektiğinde gizlilik bilgisi sunmaktan, itirazlara ve engelleme listelerine uymaktan, alıcıya ve ülkeye uygulanan pazarlama kurallarını izlemekten siz sorumlusunuz.
Bilginin kamuya açık olması veri koruma yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Anivo iş akışı araçları sunar; bir kişiyle iletişim kurma izni vermez.
13. Değişiklikler ve iletişim
Ürün, sağlayıcılar veya hukuk değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Yürürlük tarihini değiştirir ve bir değişiklik haklarınızı önemli ölçüde etkiliyorsa ek bildirim sunarız.
Sorular ve talepler: support@anivoapp.com.
Yararlı resmî kaynaklar
Bu bağlantılar ek düzenleyici veya sağlayıcı bilgileri sunar. Bu politikanın yerini almazlar.
Anivo ile konuşun.
Ürün, faturalandırma, gizlilik, kötüye kullanım ve güvenlikle ilgili taleplerinizi aynı destek adresine gönderebilirsiniz.
support@anivoapp.com